Angebot
Inhouse-Workshop Treue
Ein gemeinsamer Arbeitstag für Marketing, Filialleitung und CRM — gleiche Sprache für kanalübergreifende Kundenbindung.
Für wen
Für Teams, die nach einem Audit oder einer internen Umfrage merken: Marketing spricht von Kanälen, Filialleitung von Warteschlangen und CRM von Segmenten — und niemand meint dasselbe.
Was wir erarbeiten
- Gemeinsames Bild der drei wichtigsten Kundenwege in Ihrem Format
- Konflikte zwischen App-Aktion und Filialablauf
- Formulierungshilfen für Filialbriefings zu Treueaktionen
- Eine kurze Maßnahmenliste, die das Team selbst weiterführt
Rahmen
Acht Stunden vor Ort (inkl. Pausen), bis zu zwölf Teilnehmende. Wir bringen Moderationsmaterial und Fallbeispiele aus dem deutschen Einzelhandel mit; Sie stellen Raum und, wo möglich, einen Filialblick (Video oder Besuch am Vortag).
Honorar
Ab 2.400 € netto zzgl. Reisekosten außerhalb Frankens.